TERMES ET CONDITIONS

Les prix comprennent:

  • Exonération en cas de collision (CDW)
  • Protection contre le vol (TP)
  • Assistance routière 24 heures sur 24
  • Kilomètres illimités à partir de 3 jours ou plus (Valable au Portugal)
    (Pour toutes les locations : 1 jour – 250km ; 2 jours – 500km)
  • TVA au taux légal en vigueur.

Âge:

  • Entre 24 et 75 ans.
    Frais pour jeune conducteur (de 21 à 23 ans inclus) – Frais de €5 par jour, avec un maximum de €50.
    Il n’est pas possible de louer une voiture à des conducteurs de moins de 21 ans.

Documents requis:

  • Passeport ou carte d’identité (Pendant la période de validité)
  • Permis de conduire valable au Portugal (Pendant la période de validité)
    (Expérience de conduite d’au moins un an, applicable à tous les conducteurs)
  • Carte de crédit au nom du titulaire de la réservation.

Réservations:

  • Doivent être faites au moins deux (02) jours à l’avance.

Paiements:

  • Le paiement doit être effectué à la livraison du véhicule et peut être effectué en espèces ou par carte de crédit.
    Cartes de crédit acceptées: MasterCard ou Visa
    Attention: les cartes American Express, les cartes de crédit virtuelles, prépayées ou à débit différé ne sont pas acceptées

Dépôt:

  • ANARENT CARS, LDA. se réserve le droit, à tout moment de la location, de demander un dépôt de garantie, dont la valeur variera en fonction du groupe du véhicule loué

Franchise:

CDW (Collision Damage Waiver):

  • Si la voiture subit des dommages/accidents, le montant maximum à payer sera la valeur de la réparation à concurrence du dépassement (variable selon le groupe) de la Couverture Dommages Collision (CDW).
    Couverture valable si vous respectez les termes du contrat de location.
    Tous les conducteurs doivent respecter les termes du contrat de location.
    Remarque: l’assurance ne couvre pas la conduite hors route, le remorquage ou l’assistance hors route, les objets laissés à l’intérieur de la voiture (sièges pour bébé, appareils GPS, effets personnels ou autres).

     

    Couverture valable si le véhicule est conduit par le titulaire du contrat de location (conducteur principal) ou tout conducteur supplémentaire mentionné dans le contrat de location.

    Cette protection s’applique à tous les conducteurs de voitures de location autorisés.
    Si la voiture est conduite par une personne non mentionnée dans le contrat de location, le conducteur principal sera responsable du paiement de tous les dommages subis.

SCDW (Super Collision Damage Waiver):

  • Si vous souscrivez une assurance Super Collision Damage Waiver (SCDW) avant de récupérer la voiture, nous réduirons la responsabilité du conducteur dans le cas où la voiture de location est endommagée. Il limite l’obligation légale du conducteur de payer pour la réparation ou le remplacement de la voiture, sous réserve des termes du contrat de location.
    Nous éliminerons votre responsabilité pour:
    – Frais pour dommages aux composants externes ou mécaniques de location, y compris:
    Carrosserie, toit, soubassement ;
    Moteur, embrayage, batterie.
  • L’assurance SCDW n’élimine pas la responsabilité en ce qui concerne:
    – Réparations, assistance routière ou autre service non approuvé ;
    – Frais de nettoyage ou dommages à l’intérieur du véhicule (sauf en cas de collision);
    – Endommagement/perte de sièges pour enfants, d’appareils GPS et d’autres équipements « supplémentaires » ;
    – Pare-brise, vitres, lunettes arrière, rétroviseurs intérieurs et rétroviseurs extérieurs ;
    – Roues, pneus, jantes, antivols ;
    – Clés du véhicule;
    – Erreur de carburant;
    – Dommages causés par des arbres ou des buissons en raison d’une conduite négligente;

    – Accidents causés par négligence.

    La négligence n’est pas couverte par l’assurance.

    Couverture valable si vous respectez les termes du contrat de location.
    Tous les conducteurs doivent respecter les termes du contrat de location.
    En lieu et place du coût total, le chauffeur est responsable de la première tranche, dite « Franchise » (variable selon les groupes).
    Remarque: Il ne couvre pas le remorquage ou l’assistance tout-terrain, les objets laissés dans la voiture (par exemple, les sièges bébé, les appareils GPS, les effets personnels ou autres).

    Couverture valable si le véhicule est conduit par le titulaire du contrat de location (conducteur principal) ou tout conducteur supplémentaire mentionné dans le contrat de location.

    L’assurance SCDW est valable si vous respectez toutes les conditions mentionnées au dos du contrat de location.

    Cette protection s’applique à tous les conducteurs de voitures de location autorisés.
    Si la voiture est conduite par une personne non mentionnée dans le contrat de location, le conducteur principal sera responsable du paiement de tous les dommages subis.

SCDW Plus (Super Collision Damage Waiver Plus):

  • Si vous souscrivez une assurance SCDW Plus avant de récupérer la voiture, nous éliminerons votre responsabilité pour :
    – Frais pour dommages aux composants externes ou mécaniques de location, y compris :
    Carrosserie, toit, soubassement ;
    Pare-brise, vitres, lunettes arrière, rétroviseurs intérieurs et rétroviseurs extérieurs ;
    Roues, pneus, jantes, moteur, embrayage, batterie, serrures.
  • L’assurance SCDW Plus n’élimine pas la responsabilité en ce qui concerne:
    – Réparations, assistance routière ou autre service non approuvé;
    – Frais de nettoyage ou dommages à l’intérieur du véhicule (sauf en cas de collision) ;

    – Endommagement/perte des sièges enfants, appareils GPS et autres équipements « supplémentaires » ;
    – Clés du véhicule;
    – Erreur de carburant;
    – Dommages causés par des arbres ou des buissons en raison d’une conduite négligente;

    – Accidents causés par négligence.

    La négligence n’est pas couverte par l’assurance.

    Si vous souscrivez à notre assurance SCDW Plus, lors de la prise en charge du véhicule, ANARENT CARS, LDA. bloquera votre carte de crédit avec une caution pour le carburant et les péages.

    Couverture valable si vous respectez les termes du contrat de location.
    Tous les conducteurs doivent respecter les termes du contrat de location.
    En lieu et place du coût total, le chauffeur est responsable de la première tranche, dite « Franchise » (variable selon les groupes).
    Remarque: Il ne couvre pas le remorquage ou l’assistance tout-terrain, les objets laissés dans la voiture (par exemple, les sièges bébé, les appareils GPS, les effets personnels ou autres).

    Couverture valable si le véhicule est conduit par le titulaire du contrat de location (conducteur principal) ou tout conducteur supplémentaire mentionné dans le contrat de location.

    L’assurance SCDW Plus est valable si vous respectez toutes les conditions mentionnées au dos du contrat de location.

    Cette protection s’applique à tous les conducteurs de voitures de location autorisés.
    Si la voiture est conduite par une personne non mentionnée dans le contrat de location, le conducteur principal sera responsable du paiement de tous les dommages subis.

PAI (Assurance Individuelle Accidents):

  • En cas d’accident, elle couvre le conducteur/passager;
  • Montants maximaux :
    €1 500,00 en cas de maladie ou d’hospitalisation
    €15 000,00 en cas de décès ou d’invalidité.Em caso de acidente, abrange conducteur / passageiro.

    Cette couverture n’est valable que si vous respectez les termes du contrat de location.

En cas d’accident contactez ANARENT CARS LDA et la police car un rapport de police est obligatoire.

Assurance:

* Non disponible pour les jeunes conducteurs et les locations d’un ou deux jours.

Avant de souscrire une assurance supplémentaire, veuillez vérifier votre assurance voyage car elle peut offrir l’équivalent
couverture.

– Extras/Suppléments:

Informations importantes:

Politique en matière de carburant: La voiture doit être rendue avec le même niveau de carburant qu’à la livraison, comme mentionné dans le contrat de location. Toutes nos voitures fonctionnent à l’essence 95/98 (E5/E10).

Politique d’annulation: En cas d’annulation jusqu’à 48 heures avant le début de la location, aucun frais ne sera facturé. En cas d’annulation plus de 48 heures avant le début de la location, l’acompte n’est pas remboursable. Veuillez nous en informer à l’avance.

Non présentation: Lorsque le locataire ne vient pas chercher le véhicule et que la réservation n’est pas annulée à l’avance, la caution ne sera pas remboursée.

Nettoyage supplémentaire du véhicule: Le véhicule doit être rendu propre si l’intérieur est sablonneux, boueux, sale, taché ou avec une mauvaise odeur de tabac ou autre – €30,00 (maximum €150,00) (Tabac €150,00).

Autoroute: Nos voitures sont équipées d’un boîtier de télépéage. Si vous souhaitez utiliser l’autoroute ou les parkings avec ce système de paiement, vous devez demander ce dispositif, au prix de €1,85 par jour (maximum €18,50). Les péages et les parkings seront ensuite débités sur votre carte de crédit. Si vous ne demandez pas le dispositif et que vous utilisez l’autoroute ou les parkings avec ce mode de paiement, vous devrez payer des frais d’activation du dispositif de €20,00, plus le coût des péages et des parkings.

Péages – Les voies au Portugal ont deux systèmes de paiement:

  • Automatique – Les voies à péage exclusivement automatique sont signalées à l’avance, avec l’un des éléments suivants
    signes à droite.

  • Cabines de péage – Péages traditionnels, avec paiement avec l’employé ou via un automate de paiement.

    Lorsque vous récupérez la voiture, demandez des informations sur les péages.

     

H44a
Panneau de télépéage
H44b
Panneau de télépéage
H44c
Panneau de télépéage

Documents – Lorsque vous recevez la voiture, assurez-vous de l’emplacement des documents. Si le client perd ou n’a pas les documents du véhicule au moment de la restitution, nous lui facturerons €100,00 (cent euros) pour l’obtention de nouveaux documents.
Ceinture de sécurité
– Le conducteur et les passagers doivent porter la ceinture de sécurité partout où ils sont assis dans la voiture.

Accident – En cas d’accident, il est obligatoire d’appeler les autorités et de toujours remplir le constat européen d’accident (D.A.A.A.A.) – Une traduction se trouve dans le dossier des documents de la voiture pour vous aider à le remplir.

Un rapport de police et le paiement de frais administratifs €100,00 (cent euros) seront exigés (le montant est plus élevé si plus de deux voitures sont impliquées).

Si le conducteur est sous l’influence de l’alcool et/ou de stupéfiants, il devra payer l’intégralité des frais liés aux dommages subis.

Panne – En cas de panne, il est obligatoire d’appeler ANARENT CARS, LDA. pour signaler la panne.

Négligence – Tout dommage causé par une négligence (embrayage grillé, sortie de route, stationnement sur des trottoirs élevés, clé perdue ou endommagée, erreur de carburant, etc. La négligence n’est pas couverte.

Amendes – Dans le cas où le bailleur serait informé d’une infraction administrative ou d’une conduite illégale commise par le locataire, dans le seul but de l’identifier, le bailleur s’engage à payer, à titre de frais administratifs, la somme de €20,00 (vingt euros) pour l’information fournie à ces entités.

Trompé de carburant – En cas de trompé de carburant, le conducteur est responsable de la réparation du véhicule et du remplacement du réservoir.

Assistance routière – Disponible 24 heures sur 24

Clés perdues – Si vous perdez votre clé de voiture, le coût de remplacement sera facturé.

Nettoyage – Des frais seront appliqués si la voiture est récupérée sale (si l’intérieur est sablonneux, boueux, sale, taché ou a une mauvaise odeur de tabac ou autre).
Veuillez noter que tous les véhicules ont une politique non-fumeur.

Calcul des prix – Les prix sont calculés en fonction du lieu, de l’heure et de la date de prise en charge et de retour, qui a été convenu avant le début de la location. Si vous récupérez la voiture un peu plus tard ou la rendez plus tôt, vous ne recevoir un remboursement pour le temps non utilisé.

1 jour de location – 1 jour de location est de 24 heures, toute fraction de journée sera considérée comme une journée supplémentaire.

Données de vol – Si vous arrivez en avion, veuillez nous indiquer votre numéro de vol (idéalement au moins 3 jours avant la prise en charge votre voiture).

En cas d’assistance suite à un accident ou une panne, contactez ANARENT CARS, LDA.

– Conseils:

  • Ne laissez pas de lunettes de soleil, portefeuilles, appareils photo, GPS ou tout autre objet de valeur dans la voiture.
  • Toutes les amendes de circulation, le paiement des parkings et des péages sont à la charge du client.
  • La voiture doit être inspectée par vos soins avant de conduire et tout dommage ou rayure constaté lors de la remise.
    Tout dégât non confirmé à la livraison et constaté au retour de la voiture sera facturé.
  • Merci de respecter les limitations de vitesse:
    À l’intérieur de l’emplacement – ​​50 km/h ;
    Hors emplacement – ​​90 km/h ;
    Autoroute – 120km/h.
    Remarque: Faites attention aux radars de contrôle de vitesse.