Notre Engagement
Transparence des prix : Contrairement aux grandes agences de location, nous offrons une politique tarifaire transparente, sans frais cachés. Aucune mauvaise surprise, juste la meilleure expérience !
1. Inclus dans le Prix de la Location
Assurance responsabilité civile limitée (CDW)
Protection contre le vol (TP)
Assistance routière 24h/24
Kilométrage illimité pour les locations de 3 jours ou plus (valable au Portugal)
Pour les locations d’un jour : 250 km inclus
Pour les locations de 2 jours : 500 km inclus
TVA au taux légal en vigueur
2. Exigences pour le Conducteur et Documents Requis
Âge du conducteur : Entre 24 et 75 ans. (Taxe jeune conducteur : pour les âges compris entre 21 et 23 ans inclus, 5 € par jour jusqu’à un maximum de 50 €).
Expérience minimum : Il n’est pas possible de louer des véhicules aux conducteurs de moins de 21 ans ou ayant moins de deux ans de permis de conduire.
Documents : Passeport ou Carte d’Identité (en cours de validité).
Permis de conduire : Valable au Portugal.
Carte de crédit : Obligation de présenter une carte au nom du titulaire de la réservation. Cartes acceptées : MasterCard ou Visa.
Attention : Nous n’acceptons pas les cartes American Express, les cartes de crédit virtuelles, les cartes présentées sur des applications mobiles, les cartes prépayées ou rechargeables (Revolut, entre autres).
3. Réservations, Paiements et Annulations
Préavis : Les réservations doivent être effectuées au moins deux (2) jours à l’avance.
Acompte de réservation : Lors de la réservation, un acompte de 15 % du prix de la location sera demandé.
Paiements : Le paiement s’effectue au moment de la livraison du véhicule, en espèces ou par carte de crédit (MasterCard/Visa).
Dépôt de garantie (Caution) : ANARENT CARS, LDA. se réserve le droit de demander un dépôt de garantie à tout moment, le montant variant selon la catégorie du véhicule.
Politique d’annulation :
Jusqu’à 48 heures avant le début de la location : aucuns frais ne seront facturés.
Moins de 48 heures avant le début de la location : l’acompte de 15 % est non remboursable.
Veuillez toujours nous prévenir à l’avance.
No Show (Non-présentation) : Si le client ne récupère pas le véhicule et que la réservation n’est pas annulée à l’avance, l’acompte ne sera pas remboursé.
Retour anticipé : Aucun remboursement n’est accordé en cas de retour anticipé.
4. Politiques de Location et Conditions du Véhicule
Politique de carburant : Le véhicule doit être restitué avec le même niveau de carburant qu’au moment de la livraison. Nos véhicules utilisent de l’Essence 95/98 (E5/E10). S’il manque du carburant, le montant manquant sera facturé, majoré de frais de ravitaillement (à partir de 10 €).
Nettoyage supplémentaire du véhicule : Le véhicule doit être restitué propre. Si l’intérieur est sableux, boueux, sale, taché ou présente une mauvaise odeur de tabac ou autre, des frais de 30,00 € à 150,00 € seront facturés. (Odeur de tabac : 150,00 €).
5. Via Verde (Péages et Parkings)
Nos véhicules sont équipés d’un boîtier de télépéage « Via Verde ». Les consommations seront ultérieurement débitées sur votre carte de crédit :
Autoroutes : Si vous souhaitez utiliser les autoroutes, vous devez demander l’activation du boîtier moyennant un coût fixe de 18,50 € par location (+ le montant des péages).
Parkings : Si vous souhaitez utiliser des parkings à paiement automatique, vous devez demander l’activation du boîtier moyennant un coût journalier de 1,85 €, dans la limite d’un plafond de 18,50 € (+ le montant du stationnement).
6. Assurances et Franchises
Franchises et Responsabilité de Base (CDW) En cas de dommages ou d’accident avec le véhicule loué, le montant maximum à payer sera limité à la franchise stipulée dans le contrat de location. Cette couverture est valable sous réserve du respect de toutes les conditions du contrat et s’applique à tous les conducteurs autorisés.
Groupe A – C : Franchise de 900 €
Groupe D : Franchise de 1 250 €
Groupe C1 – E – F – F1 : Franchise de 1 500 €
Groupe G : Franchise de 2 000 €
(Avertissement : Les assurances supplémentaires présentées ci-dessous ne sont pas disponibles pour les jeunes conducteurs ni pour les locations de 1 ou 2 jours. Avant de les souscrire, veuillez vérifier votre assurance voyage, qui peut offrir des garanties équivalentes).
SCDW (Super Couverture Dommages)
Prix Journalier : Groupe A-C (8 €) | Groupe D (10 €) | Groupe C1-F-F1 (13 €) | Groupe G (20 €)
Ce que c’est : Elle réduit la responsabilité du conducteur en cas de dommages au véhicule loué, en limitant l’obligation légale de payer les réparations. Au lieu du coût total, le conducteur n’est responsable que de la première partie (la franchise).
Élimine la responsabilité pour : Dommages à la carrosserie, au bas de caisse (soubassement) et au toit.
N’élimine pas la responsabilité pour : Pare-brise, vitres, lunette arrière, rétroviseurs intérieurs/extérieurs, roues, pneus, jantes et serrures.
(Attention : La négligence n’est pas couverte.)
SCDW Plus (Super Couverture Dommages Plus)
Prix Journalier : Groupe A-C (11 €) | Groupe D (13 €) | Groupe C1-F-F1 (16 €) | Groupe G (23 €)
Ce que c’est : Elle élimine totalement votre responsabilité pour les dommages causés aux composants externes du véhicule (Franchise 0 €). Lors de la prise en charge du véhicule avec cette assurance, nous ne bloquerons sur votre carte de crédit qu’une caution pour le carburant, le nettoyage et les péages.
Élimine la responsabilité pour : Carrosserie, toit, bas de caisse, pare-brise, vitres, lunette arrière, rétroviseurs intérieurs/extérieurs, roues, pneus, jantes, moteur, batterie et serrures.
(Attention : La négligence n’est pas couverte.)
PAI (Assurance Accidents Personnels)
Prix Journalier : 4 € (Pour tous les groupes)
Ce que c’est : En cas d’accident, elle couvre le conducteur et les passagers. Montants plafonds : 1 500,00 € (frais médicaux/hospitalisation) et 15 000,00 € (décès/invalidité).
Conditions : Valable uniquement si les termes du contrat sont respectés. En cas d’accident, il est obligatoire de contacter ANARENT CARS, LDA et la police ; la présentation du rapport de police est obligatoire.
Exclusions Générales des Assurances Aucune de nos assurances n’élimine la responsabilité en ce qui concerne :
Les réparations non autorisées, l’assistance dépannage ou tout autre service non approuvé ;
Les frais de nettoyage ou les dommages à l’intérieur du véhicule (sauf s’ils sont causés par une collision) ;
Les effets personnels, les dommages ou la perte d’équipements en option (sièges auto, GPS, etc.) ;
Les clés du véhicule ;
Les erreurs de carburant ;
La conduite hors route (pistes ou voies non goudronnées) ;
Les dommages causés par des arbres/arbustes ou les accidents résultant d’une conduite négligente.
- Participation à des événements sportifs, des courses ou des entraînements, qu’ils soient de nature officielle, amateure ou non.
7. Extras et Frais Supplémentaires
Hors horaires (18h00 – 09h00) : À partir de 30 €
Taxe d’aéroport : 20 € par location
Aller simple (Lieu de restitution différent du lieu de prise en charge) : À partir de 30 €
Assurance pour l’Espagne : 50 € par location (Comprend 1 000 km ; la franchise sera facturée en cas de non-autorisation)
Conducteur additionnel : 20 € par location
Jeune conducteur (21-23 ans) : 5 € par jour (Max. 50 €)
Siège bébé / Rehausseur : 5 € par jour (Max. 50 €)
GPS : 5 € par jour (Max. 50 €)
Via Verde (Parkings) : 1,85 € par jour (Activation du boîtier, max. 18,50 €) + frais de stationnement
Via Verde (Autoroutes) : 18,50 € par location (Frais fixes d’activation du boîtier) + frais de péage
Nettoyage supplémentaire du véhicule : 30 € (Max. 150 €) / Tabac : 150 €
Kilomètres non inclus : 0,45 € par km (Max. 100 €)
Frais de ravitaillement : À partir de 10 € (s’ajoutent au carburant manquant)
